Technik -Zákaznícky servis

Koho hľadáme?

Pre strednú spoločnosť (do 100 zamestnancov), venujúcej sa výrobe tepelnej techniky, ktorá sa nachádza cca 20 km od mesta Žilina, hľadáme človeka s technickým a logickým myslením.

Človeka, ktorý sa vyzná v oblasti elektrotechniky a má dobré komunikačné a pro zákaznícke zručnosti. Zanietenca, ktorý opraví, pomôže, usmerní a popri tom je ešte aj kamarát s PC.

Ideálne je, ak máš skúsenosti z nasledujúcich odvetví: strojárstvo, tepelné technológie, zákaznícky servis, elektrotechnika, elektroinštalácia, práca v systéme spoločnosti. Taktiež by si mal byť fanúšikom neustáleho vzdelávania a chuti učiť sa.

Hľadáme parťáka k seniornému servisnému technikovi. Tímového hráča, ktorý rozumie, aké dôležité je komunikovať, pýtať sa, nachádzať súvislosti a mať zodpovedný prístup.

Ďalším plusom bude, ak máš vyhlášku §21 (z času na čas urobíš zásah do zariadení a na to budeš potrebovať oprávnenie)


Ak nie si držiteľom vyhlášky a nie si ani senior, ale máš skúsenosti, čítaj ďalej. V spoločnosti radi uvítame aj šikovného absolventa, juniorného človeka, ktorý je hladný po informáciách a chce sa posúvať. Poznáš to, kde je vôľa, tam je cesta.


Tiež chceme, aby si bol komunikatívny resp., aby si bol schopný jasne komunikovať inštrukcie ľuďom, ktorí ti zavolajú a požiadajú ťa o radu. O všetkom budeš viesť záznamy do systému, ktorý v spoločnosti používame (bavíme sa o SAPe).

A ak sa pozeráš na veci „ako sa dajú robiť“ a máš ambície vyrásť do pozície aj vyššie, budeš patriť medzi horúcich kandidátov.

Čo budeš u nás robiť?

Príjem servisu – prijatie poruchy, reklamácie
Komunikácia so zákazníkmi a servisnými organizáciami – telefonicky i mailom ale i osobne
Keďže sa jedná o prácu so zákazníkmi, je fajn, ak je trpezlivosť tvoja vlastnosť
Poskytovať jednoduché a jasné telefonické inštrukcie, skrátka navedieš povereného človeka tak, aby bol schopný opraviť poruchu k spokojnosti zákazníka

Technická podpora a poradenstvo servisu
Vybavovanie reklamácií a podnetov od zákazníkov
Keď dozrie čas, budeš pomáhať pri preškoľovaní personálu
Málo časté výjazdy z firmy – max jednodňové – toto je ale len z času na čas


Čo ponúkame?

Ponúkame Ti stabilitu, veselý a súdržný kolektív.
Možnosť sa časom kariérne vypracovať na vyššiu pozíciu.
13.plat.
Každoročné prehodnocovanie miezd
Pracovný pomer na TPP
Skvelo zvládnutý adaptačný proces – nebudeš hodený do vody
Sociálny program spoločnosti
Polročný dochádzkový bonus


Mzda: od 1100 EUR + variabilná zložka mzdy a ďalšie bonusy, ktoré radi predstavíme na osobnom stretnutí. Časom po zaučení aj firemný automobil. Konečná výška mzdy sa bude odvíjať od schopností a skúseností daného kandidáta.